社会服务承诺制需要理论思考  

作　　者：周志忍 

出　　处：《中国行政管理》1997年第1期12-15,共4页Chinese Public Administration

摘　　要：社会服务承诺制需要理论思考周志忍自１９９４年山东烟台市率先推出社会服务承诺制以来，承诺制在其他省市相继启动。我们在为承诺制所取得的巨大社会效益而欣喜的时候，也注意到目前出现的一些问题：一些行业的承诺标准过低，把一些最起码、最基本的服务项目和服务要求如...

关 键 词：承诺制 绩效评估 服务质量 社会服务 需要理论 社会需求 服务标准 社会效益 提高服务水平 服务承诺制 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]