基于“百度知道”的高校图书馆虚拟参考咨询服务模式创新  

作　　者：丁献峰[1] 

机构地区：[1]陕西师范大学图书馆,西安710062

出　　处：《图书情报工作》2011年第S2期178-180,共3页Library and Information Service

摘　　要：解析"百度知道"的工作原理,并与图书馆虚拟参考咨询服务相比较,得出二者具有相同服务理念的结论。在分析"百度知道"工作机制、服务优势的基础上,提出图书馆可借鉴"百度知道",在虚拟参考咨询服务过程中构建自己的"图书馆知道"。

关 键 词：百度知道 虚拟参考咨询 图书馆知道 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]