IBM:引领客户价值创造  

作　　者：高星海 

机构地区：[1]金航数码科技有限责任公司

出　　处：《管理学家（学术版）》2013年第10期94-101,共8页

摘　　要：IBM曾经几乎是计算机的代名词.今天.IBM正在将智能计算知识.应用到其他方面的挑战中,例如:药学工程、金融分析和决策支持等.敏捷、大数据、移动、云计算等概念正在彻底颠覆着IT行业的传统定义.IBM引领客户价值创造.即帮助客户更好地创造价值.经历了从提供机器到提供机器与技术,再到提供机器、技术与服务的过程.可以说.如今的IBM只提供服务这一种产品.服务产品化.提供机器、提供技术、提供解决方案,无不是为了服务客户.成就客户.那么.成就百年IBM的奥秘何在?我们企图管窥一二.

关 键 词：价值创造 服务产品 解决方案 服务客户 提供服务 发展历程 计算机 决策支持 技术发展 智能计算 

分 类 号：F416.6[经济管理—产业经济]