连锁经营企业ECR全球测量表  

ECR scorecard of the grocery industry

作　　者：方志远[1] 

机构地区：[1]中山大学管理学院,博士广东广州510055

出　　处：《广州市财贸管理干部学院学报》2004年第2期13-20,共8页Journal of Guangzhou Finance & Trade Management Institute

摘　　要：ECR全球测量表,是连锁经营企业在评估公司内部和合作伙伴共同执行QR/ECR时评估有效顾客反应的一种测量工具。ECR全球测量表针对公司供应链的运作进行测评和分析,得以达成对顾客价值链不同应用层面的改进与发展。QR/ECR测量表的评估方法的广泛应用,能大大推动企业间商品与信息快速移动,改进采购供给的物流配送方式,改善顾客需求的商品品类管理。因此,ECR全球测量表的意义在于测量连锁经营企业ECR的自我实施效率,ECR测评表的使用可为企业提供内部及与交易伙伴之间的供应链发展程度,有利于增强企业竞争力。Efficient Consumer Response is a term used to describe a way of doing business in the grocery industry that involves trading partners working together to integrate their operations and eliminate barriers that impact their ability to satisfy consumers and drive out unnecessary cost. ECR is a capability assessment tool being used to integrate previously separate aspects of the supply chain and to enhance the value delivered to the consumer by providing a series of practical improvement concepts.

关 键 词：连锁经营 企业 ECR 商业快速反应 有效顾客反应 竞争力 

分 类 号：F715[经济管理—产业经济] F717.6