门诊开展人文关怀护理的实践  

作　　者：张秀俊[1] 

机构地区：[1]天津西青医院,天津300380

出　　处：《当代护士（下旬刊）》2010年第1期75-76,共2页Modern Nurse

摘　　要：总结了门诊开展人文关怀护理的实践经验,包括转变服务理念;优化结构,提高素质;优化门诊护理服务流程;营造温馨舒适的就医环境;尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私;规范服务语言,强化护患沟通;拓展服务项目,满足病人需求;实施人性化管理,提高护理质量。认为门诊实施人文护理模式,全面提升了门诊护理工作质量,提高了护士的整体素质,充分发挥了护理人员的主观能动性。

关 键 词：门诊 人文关怀 护理 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]