护患沟通在防范护患纠纷中的作用  

作　　者：许绵绵[1] 陈素兰[1] 

机构地区：[1]福建省晋江市医院外二科,晋江362200

出　　处：《当代护士（下旬刊）》2009年第11期116-117,共2页Modern Nurse

摘　　要：总结了影响护患沟通、引发护患纠纷的因素,包括护士素质、护理人员编制和医疗费用。认为提高护士素质、增加护理人员编制、加强医疗费用管理对建立良好的护患关系可以起到积极的作用,而良好的护患沟通可以调动患者及家属配合治疗的积极性、主动性,进而减少不必要的护患纠纷。

关 键 词：护患沟通 护患纠纷 护理管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]