高校IT运维服务面临的挑战与机遇  

作　　者：张四海[1] 张万光[1] 

机构地区：[1]南开大学信息化建设与管理办公室,天津300071

出　　处：《中山大学学报（自然科学版）》2009年第S1期235-237,共3页Acta Scientiarum Naturalium Universitatis Sunyatseni

摘　　要：随着高校信息化建设的推进,建设与运维并重的理念得到共识,如何应对高校信息化建设面临的挑战,结合南开大学的建设情况,探讨了高校IT运维服务管理体系的构成与加强服务台建设、建立统一的IT监控管理平台及建立规范科学的服务流程、运维流程的必要性,同时介绍了南开大学信息化建设的现状。

关 键 词：运维服务管理体系 服务台 IT监控管理平台 流程管理 

分 类 号：TP399[自动化与计算机技术—计算机应用技术]