国际化趋势下的常旅客计划新探  

作　　者：杨洋 

出　　处：《空运商务》2008年第14期14-17,31,共5页Air Transport & Business

摘　　要：南航于2007年11月加入了世界性航空联盟组织——天合联盟,国航、上航也相继加入星空联盟,标志着中国民航从理论上的国际化向实践的转变,这种转变令民航企业的发展机遇与挑战并存。如何规避投资带来的风险,实现高效、快速、协调及可持续发展?这对民航的营销理念、战略战术、机制体制、策略模式、方式方法都提出了全新的要求。笔者从联盟业务变动最大的常旅客建设入手,希望借对会员管理的分析,对常旅客的国际化推进进行一定的探索。

关 键 词：常旅客计划 航空公司 中国民航 常客计划 会员卡 发展机遇与挑战 国际化 方式方法 可持续发展 个性化营销 

分 类 号：F562[经济管理—产业经济]