零售(连锁)企业管理标准化的理论与实证——来自沃尔玛的证据  

Standardization of Retailer (Chain) Management:Theory and Empirical Evidence—A Case Study of Walmart

作　　者：欧阳文和[1] 李坚飞[1] 

机构地区：[1]湖南商学院经济与贸易发展研究院,长沙410205

出　　处：《管理案例研究与评论》2008年第2期16-23,共8页Journal of Management Case Studies

摘　　要：零售(连锁)企业快速发展大多归因于规模、交易成本、专业化、品牌、统一经营、信息技术等要素。零售(连锁)企业由于简单重复劳动的"生产"特征,其基础在于管理标准化,管理标准化的实质是制度化的管理协调。管理标准化具有节约交易成本、强化组织学习能力、增加专用性投资和实现网络化、规模化的经济性质。本文建立了一个标准化经济的模型,通过沃尔玛的分店数量与销售收入、销售费用、管理费用之间的相关性检测,证明了管理标准化是零售(连锁)企业扩张的微观基础。The high growth in the retailing industry always attributes to scale,transaction cost,specialization,branding,unified operation,information technology,etc.The authors believe that the institutionalization of the management coordination,standardization of simple repeated labor of the retailing operation process will greatly reduce transaction cost,reinforce the organizational learning capability,increase specialization investment,and realize a network economy of scale.The article establishes a standardized economic model.Through the correlational analysis of Walmart's number of stores,sales revenue,management expenses,the authors prove that management standardization is the microeconomic basis for the expansion of the chain retailers.

关 键 词：零售(连锁)企业 管理标准化 标准化经济 

分 类 号：F717.6[经济管理—产业经济]