诚信·守信·可信  

作　　者：陈早春 

机构地区：中国房协中介委 常委 我爱我家公司总裁

出　　处：《中国房地产业》2002年第6期9-10,共2页China Real Estate

摘　　要：就房地产业而言,“城信”、“守信”无疑是广大消费者所期待的,但是有关“诚信”,依然是目前较为沉重的话题,挨打和受骗的上帝谁又想做呢?作为房地产业不可或缺的中介服务行业,因其所经营是不可见的增值服务,减信对其发展所产生的影响,更加重要。 首先,诚信是服务性行业的需要。作为服务性行业,房地产中介企业主要扮演了“中间人”的角色,通过转化有效信息来满足客户的租、赁、购、卖等各种房产需求。像其他服务性行业一样,房地产中介公司本身并不生产实物产品,而服务最终能不能得到消费者的认可,完全取决于服务过程中的细节表现。同时。

关 键 词：房地产中介企业 房地产业 服务性行业 消费者 中介服务行业 增值服务 操作流程 收费标准 中介行业 实物产品 

分 类 号：F293.3[经济管理—国民经济]