出租汽车业“形象修养与经济效益”  

作　　者：赵衡冬 

出　　处：《交通企业管理》1999年第9期45-45,共1页Transportation Enterprise Management

摘　　要：就目前情况看,绝大多数出租汽车业户做到了优质服务,但也有少数出租汽车司机在形象修养上存在“四个不适应”。一是思想认识不适应。对待乘客只是简单地买卖交易,对乘客缺少应有的服务热情,使乘客乘一次车没啥印象;二是服务方式不适应。不是以良好的形象赢得乘客,而是强拉硬扯。

关 键 词：形象修养 出租汽车业 乘客 经济效益 出租车业 买卖交易 出租汽车司机 乘客利益 出租汽车市场 新车辆 

分 类 号：F572[经济管理—产业经济]