面向21世纪　建设北京电信服务文化──北京电信管理局企业文化建设的调查与思考  

机构地区：[1]北京市企业文化建设协会

出　　处：《中外企业文化》1998年第1期18-23,共6页Chinese & Foreign Corporate Culture

关 键 词：北京电信 企业文化建设 服务文化 面向21世纪 客户满意度 服务为本 经营理念 服务水平 跨世纪发展战略 服务制 

分 类 号：F62[经济管理—产业经济]