对增强服务意识的思考  

作　　者：姜庆英 

机构地区：[1]江苏省无锡市中国船舶工业总公司七院七○二研究所

出　　处：《秘书》1996年第5期10-11,共2页Secretary

摘　　要：服务性是秘书工作最本质的特点。做一名秘书,首先要有强烈的服务意识。所谓强烈的服务意识,不是一般性的服务、奉命式的服务、低层次的服务,而是从质量到领域,从当前到长远,水平更高、能动性最大的服务。它应该有以下四个鲜明特征: 1、高层次职务。领导的决策活动是一种高层次的思维活动。作为秘书,为领导决策服务,首先必须使自己的思维进入高层次,不能停留在收收发发。

关 键 词：增强服务 服务意识 秘书工作者 领导决策服务 层次服务 秘书人员 鲜明特征 高层次 超前思维 决策活动 

分 类 号：C931.46[经济管理—管理学]