服务业的质量证书  

作　　者：郑士贵 

出　　处：《管理观察》1996年第6期22-22,共1页Management Observer

关 键 词：服务业 质量保证问题 质量保证体系 服务行业 质量保证计划 质量评价 质量体系标准 质量水平 质量认证工作 旅馆业 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济]