推销员的推销技巧  

作　　者：韩德汲 

出　　处：《现代营销（上）》1995年第6期30-30,共1页MARKETING MANAGEMENT REVIEW

摘　　要：推销人员的推销技巧往往决定着交易的成败,也影响着顾客对企业的印象和信任。推销员运用推销技巧,必须适应顾客购买心理。熟练的推销员能充分掌握顾客购买心理过程,针对具体情况。准确地运用推销技巧,从而达到推销的目的。现代销售理论认为:成功的推销经验,就是如何使顾客在潜在的心理反应中,发生五个连续的过程,即注意、兴趣、欲望、行动、满足。①引起注意。首先对待顾客应有亲切的态度,建立起友好的气氛,然后就顾客所需,作商品介绍,引起其注意;③提高兴趣。即在引起注意基础上,向顾客介绍商品的优点特征,引起顾客的浓厚兴趣;③激发欲望。顾客对商品发生了兴趣了,推销人员必须掌握时机,

关 键 词：推销技巧 顾客购买 推销员 推销人员 心理反应 心理过程 激发欲望 兴趣 引起注意 购买心理 

分 类 号：C913.2[经济管理]