Kaizen——提高银行竞争力的新策略  

作　　者：吴海涛 苏芳 

出　　处：《农村金融研究》1994年第7期53-54,共2页Rural Finance Research

摘　　要：日本银行在激烈的国际竞争中屡屡获胜,究其原因是多方面的,但重要的一条是银行成功的管理。日本的学者从与西方企业管理的对比中,总结出银行提高竞争力的策略——Kaizen 策略。Kaizen(改善)在日语中的意思是改进。它所指的是一种逐步、渐进、持续的改进;不断将各项工作做得更好,又随时通过调整。不断提高标准来巩固Kaizen 的效果。日本银行的管理人员和职员认为:工作中总存在着问题,改进是永无止境的。一、Kaizen 和创新Kaizen 策略是一种以人为主体(面向人)的改进方法,因为它的实施涉及到银行中的每一个人,为叙述方便,这里把银行职工分成上层、中层、基层管理人员和一般职员四类。在引入 Kaizen 策略的金融企业中,管理包含三方面的功能:维持、改进、创新。第一是要维持银行现有发展水平。这是通过已有的系统与标准来实现的。

关 键 词：银行竞争力 KAIZEN 日本银行 金融企业 基层管理人员 西方银行 发展水平 面向过程 专业职能 国际竞争 

分 类 号：F837.12[经济管理—金融学]