关于心内科住院患者对护理工作满意度的调查及分析  

作　　者：李素琼[1] 郑春风[1] 

机构地区：[1]厦门大学附属第一医院心内科,福建厦门361003

出　　处：《求医问药（下半月）》2013年第6期264-265,共2页Seek Medical and Ask The Medicine

摘　　要：目的:调查分析心内科住院患者对护理工作的满意度。方法:选取2012年8月～2012年12月间我院心血管内科病房收治的住院患者320例作为研究对象,采用护理部设计的满意度调查表对其进行问卷调查,并将调查的结果及所有患者的临床资料进行回顾性的分析。结果:这320例住院患者对护理人员的服务意识、服务态度、入院护理、医院环境等方面的满意度较高,对护理技术、专科知识、生活护理、健康教育等方面的满意度较低。结论:在心内科护理工作中,医护人员应做好全方位的护理工作,尽最大努力满足每一位患者的不同需求,以提高护理服务的质量及患者的满意度。

关 键 词：心内科 住院患者 护理工作满意度 调查分析 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]