优质服务对提高住院患者健康知识知晓率的分析  

作　　者：杨惠[1] 李黎[1] 郦萍萍[1] 

机构地区：[1]吉安市第三人民医院

出　　处：《现代养生》2014年第24期241-241,共1页Health Protection and Promotion

摘　　要：目的:加强临床护理工作,为患者提供优质护理服务,降低意外事件的发生,提高患者健康知识知晓率。方法:去年同期住院的395人为对照组,2012年10月~2013年10月科室所有住院患者417人为研究组,实施优质护理,对两组患者的健康教育知识及意外事件危险因素进行测评。结果:开展优质护理服务工作后住院患者健康知识知晓率、意外事件危险因素评估与对照组相比有统计学意义(P<0.05)。结论:开展'优质护理服务示范工程'活动可以改善服务质量,提高住院患者健康知识知晓率,减少意外事件事件的发生,降低复发率,减少医患纠纷。

关 键 词：优质服务 健康知识 知晓率 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]