患者对手术室护理质量满意度的影响因素分析  

作　　者：杨永梅[1] 蔡红梅[1] 夏媛[1] 李彩华[1] 曹小香 

机构地区：[1]广东省佛山市妇幼保健院手术室,广东佛山528000

出　　处：《当代医药论丛》2014年第8期82-83,共2页

摘　　要：目的 :探讨患者对手术室护理质量满意度的影响因素。方法 :为2012年8月至2013年8月我院收治的892例患者进行问卷调查,在每例患者出院前向其发放医院自制的调查问卷,问卷调查的内容包括患者的性别、年龄、学历状况、婚姻状况、入室时对手术感到恐惧、离室时发生疼痛的情况及对手术室环境、护理工作、护士性格及特征、护理环节及流程、手术操作前的准备和解释工作的满意度等。结果与结论 :本研究的结果显示,本组患者对手术护理服务的评价整体较高,其对手术室护理服务满意度的平均分为4.36±0.16。本组患者的学历、入室时对手术治疗产生的恐惧感及离室时发生的疼痛是影响其对手术室护理质量满意度的主要因素。本组患者的性别、年龄、婚姻状况不是影响其对手术室护理质量满意度的主要因素。护理人员在为患者进行手术室护理时应将精湛的专业技术与人文关怀结合起来,切实地提高患者对手术室护理服务的满意度。

关 键 词：手术室 护理质量 满意度 影响因素 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]