关于患者对手术室护理满意度的调查  

作　　者：杨永梅[1] 蔡红梅[1] 夏媛[1] 李彩华[1] 曹小香 

机构地区：[1]广东省佛山市妇幼保健院手术室,广东佛山528000

出　　处：《当代医药论丛》2014年第9期69-69,共1页

摘　　要：目的:了解患者对手术室护理服务的满意度,为加强和改善手术室的护理服务工作提供参考依据。方法:对2012年9月~2013年9月期间在我院进行手术治疗的865例患者的临床资料进行回顾性研究,对这些患者对护理的满意度进行调查,并对这些调查问卷进行分析。结果:患者对手术室护理服务态度的满意度为99.54%,患者对手术室护理工作中安全检查的满意度为99.77%,患者对手术室护理工作中关于环境、人员介绍的满意度为98.38%,患者对手术室护理工作中护理操作的满意度为95.02%,患者对手术室护理工作中巡视病房和及时解决问题的满意度为95.13%。结论:通过对我院手术室护理服务工作进行调查,了解到目前患者对我院手术室各项护理服务的满意程度,为我院今后加强和改进手术室的护理和管理工作提供了具体的参考依据。

关 键 词：手术室 护理满意度 服务态度 

分 类 号：R472.3[医药卫生—护理学]