商业客户细分和差异化营销思路  

作　　者：肖胜[1] 李爱梅[2] 

机构地区：[1]中国电信集团广州研发中心 [2]暨南大学管理学院

出　　处：《通信企业管理》2004年第7期31-33,共3页C-Enterprise Management

摘　　要：客户细分是差异化营销的基础,面对成百上千万的客户,如何进行细分,并为差异化营销指明方向?本文以电信商业客户为对象,探讨细分和差异化营销问题。

关 键 词：商业客户 客户细分 差异化营销 电信企业 购买渠道 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]