全面质量管理在高校图书馆中的应用  

Application of TQC to Libraries in Universities and Colleges

作　　者：张礼清[1] 

机构地区：[1]安阳大学图书馆,河南安阳455000

出　　处：《安阳大学学报（综合版）》2004年第1期50-51,共2页

摘　　要：图书馆建立全面质量管理体系,管理者的作用和实施质量管理的关键所在是应当遵循以读者为中心原则,建立文件化的质量体系,实施规范化管理,对图书馆服务环节的全过程进行监控。The TQC system of a library should establish the principle that centers on readers and do well the concrete work of TQC. Managers' function and operation is the key of TQC.

关 键 词：全面质量管理 高校图书馆 读者服务 图书馆管理 联机目录 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学] G251