营造放心旅游消费环境——“旅游经济发展与消费者权益保护研讨会”上的十个关键词  

作　　者：邱红 

出　　处：《中国消费者》2004年第7期50-53,共4页China Consumers

摘　　要：据统计，我国旅游市场连续多年持续增长，2002年国内旅游人数达到了8．78亿人次，然而旅游消费中存在的一些问题却影响了很大一部分消费者的需求。数据显示，1999年全国各级消协共受理旅游投诉5329件，而2002年，仅国家旅游局及各地旅游质监部门就接到投诉7469件。

关 键 词：旅游消费环境 旅游市场 消费者权益 中国 可持续旅游消费 旅游合同 

分 类 号：F590.8[经济管理—旅游管理]