2003年美国波多里奇国家质量奖获奖组织案例（二）波音飞机公司服务支持部（服务类）  

出　　处：《深圳质量》2004年第6期54-58,共5页

摘　　要：波音飞机公司服务支持部(Boeing Aerospace Support)隶属于波音公司，它提供航行器整个生命财期内的服务支持，这个生命周期可长达75年。波音飞机公司服务支持部的产品和服务包括航行器的维护、改造和修理；机组人员和地勤维护人员的培训，并提供维修所需的备品、备件。其主要客户是美国军方。

关 键 词：2003年 美国 波多里奇国家质量奖 波音飞机公司服务支持部 产品质量 服务质量 流程管理 社会责任 

分 类 号：F567.12[经济管理—产业经济]