科学管理提升1860服务——安徽移动成功推行“话务预测、梯次排班法”  

作　　者：王波[1] 

机构地区：[1]安徽移动通信有限责任公司

出　　处：《通信企业管理》2004年第9期38-39,共2页C-Enterprise Management

关 键 词：安徽 移动通信公司 1860客户服务中心 员工 话务预测工作 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]