实施ISO9000系列标准与提高护理质量的研究  

Research on Implementing ISO9000 Series Standard and Improving the Nursing Quality

作　　者：王爱文[1] 王雯[1] 

机构地区：[1]西安交通大学第一医院心内科,陕西西安710061

出　　处：《中国医学伦理学》2004年第3期53-54,共2页Chinese Medical Ethics

摘　　要：通过在医院实施ISO90 0 0族标准中的质量管理体系 ,使护理质量处于受控状态 ,使护理人员的每一项服务、每一个操作都有章可循、有法可依 ,实施“程序化”的管理过程 ,按ISO90 0 0族标准要求 ,在护理质量管理体系中对每项工作流程都用程序进行了明确的识别和规定 ,使护理工作更加贴近病人 ,达到使病人满意的护理目标。Though implementing the quality management system of ISO9000 series standard in the hospital,it enables to make the nursing quality in a controlled state and make every service and operation of nursing staff have regulations to abide by.According to ISO9000 series standard,implementing the management of“procedureization”makes the nursing work closed to the need of patients and satisfies them by stipulating each workflow clearly.

关 键 词：ISO9000 护理质量 患者利益 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]