运用PDCA循环实施门诊护理质量管理初探  

Primary Study of PDCA Cycle on Nursing Quality Control in Outpatient Department

作　　者：单耀娟[1] 沈思媚[2] 陈玉华[1] 

机构地区：[1]苏州大学附属第一医院门诊部,江苏苏州215006 [2]苏州卫生学校,江苏苏州215004

出　　处：《护理学杂志（综合版）》2004年第17期47-49,共3页Journal of Nursing Science

摘　　要：建立门诊部、护理部领导下的科护士长、护士长、护理骨干门诊管理网络,运用计划(P)、实施(D)、检查(C)、处理(A)循环法,对门诊护理工作中存在的问题进行质量控制。结果实施质量控制1年后,门诊病人满意度、消毒隔离质量检查合格率、无菌物品合格率、健康教育开展率、抢救设施到位率、一医一患执行率显著高于实施前(均P<0.01)。提示PDCA循环法是门诊护理质量持续改进的有效管理方法。

关 键 词：门诊 PDCA循环 护理质量管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]