沟通技巧对护理质量的影响  

作　　者：黄彦玲[1] 

机构地区：[1]汕头大学第二附属医院关节脊柱外科，广东汕头515041

出　　处：《中华临床医药杂志（北京）》2004年第19期123-123,共1页

摘　　要：沟通是人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点、思考等的交换过程，以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患间的沟通有助于了解患者的心身状况，向患者提供正确的信息，是实现护士为患者服务，减轻患者心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，亦是促进护患间理解与支持，提高治疗护理效果的需要。

关 键 词：沟通技巧 护理质量 护理技术 护患关系 语言性沟通 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]