自来水、电力、通信行业提高服务质量的调查报告  

作　　者：曾小臻 

出　　处：《上海质量》2004年第7期27-31,共5页Shanghai Quality

摘　　要：随着上海城市功能向国际经济、金融、贸易和航运中心转变，服务业正处于传统形态向现代化发展的新阶段。

关 键 词：自来水行业 电力行业 通信行业 服务质量 调查报告 中国 

分 类 号：F299.24[经济管理—国民经济] F426.61