规范收费窗口服务模式 提高服务质量  

作　　者：王荔华[1] 陈海东[1] 莫闽[1] 林美霞[1] 陈坤妹[1] 朱毓华[1] 

机构地区：[1]解放军第95医院经济管理信息科,福建莆田351100

出　　处：《解放军护理杂志》2004年第10期83-84,共2页Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army

关 键 词：窗口服务 医院服务质量 “以病人为中心” 挂号 就诊患者 住院 门诊 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]