将CRM行业化进行到底—电信 网通打造大客户信息管理系统  

出　　处：《信息系统工程》2004年第8期107-107,共1页

摘　　要：服务化是中国网通集团(简称网通)经济战略的具体体现,也是参与未来电信市场竞争的法宝。为充分展示网通全新服务形象,并在客户开拓、管理、服务及营销决策方面有所突破,网通度身定制了大客户管理及一站业务系统。

关 键 词：网通 大客户信息管理系统 服务化 市场竞争 决策支持系统 信息分析 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]