冷静看待CRM  

作　　者：刘北林 

出　　处：《电子商务世界》2004年第10期59-59,共1页Electronic Business World

关 键 词：CRM 企业 销售能力 核心资源 销售自动化 业务人员 产品价值 队伍 全球性 帮助 

分 类 号：TN943.6[电子电信—信号与信息处理] F270[电子电信—信息与通信工程]