开展门诊导诊提高医院服务质量  

作　　者：罗玉芳[1] 杨秀琏[1] 黎小露[1] 

机构地区：[1]广东省广州市胸科医院510095

出　　处：《中国现代医药科技》2004年第5期42-43,共2页

摘　　要：目的探索人文的理念，开展门诊导诊，提高医院服务质量。方法开展门诊导诊。结果提高了病人对医院的满意度，增加了医院门诊病人就诊率。结论开展门诊导诊，在提高医院服务质量，满足病人需要中起着重要作用。

关 键 词：门诊 导诊 服务质量 

分 类 号：R192[医药卫生—卫生事业管理]