探问CRM的明天——专访 MyCRM 公司总经理胡进平  

作　　者：肖妍[1] 

机构地区：[1]《中外管理》记者

出　　处：《中外管理》2004年第3期53-54,共2页Sino Foreign Management

摘　　要：提起企业信息化，除了ERP以外，最为人所知的，恐怕就是CRM了。用友的王文京在两年前就曾放言：“CRM比ERP的市场还要大10倍。”然而，在在经过了漫长而痛苦的市场培育过程后，ERP终于走出了布道阶段：可CRM却只是“叫好不叫座”。CRM何时才能迎来自已的黄金时代？企业应当怎样选择CRM软件？

关 键 词：北京联成互动软件技术有限公司 胡进平 MyCRM公司 人物专访 客户管理管理 企业资源计划 CRM ERP 

分 类 号：F426.67[经济管理—产业经济] F274