中国电信大打“服务”牌  

作　　者：阴志华[1] 

机构地区：[1]本刊记者

出　　处：《通信世界》2004年第17期30-30,共1页Communications World

摘　　要：经过电信改革和电信重组,中国的通信市场已然变得和以前大不相同了,不管是在固定通信市场还是在移动通信市场,都已经有了两个以上的运营商,从而彻底打破了以前的通信行业垄断局面,而且各运营商之间的竞争也已经达到了前所未有的程度。在这种情况下,运营商之间的竞争也就不再是纯粹的业务竞争,而更多地向服务领域倾斜。作为国内最大的固网运营商,中国电信在服务领域做了很多工作,据中国电信的有关人士介绍,这也是中国电信落实“实现电信强国、走可持续发展之路”的一个重要举措。

关 键 词：中国电信 经营理念 服务质量 通报制度 明查暗访制度 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]