“168”之变  

作　　者：梁和峰 程国玲 

机构地区：[1]江苏电信镇江分公司

出　　处：《通信企业管理》2004年第12期52-52,共1页C-Enterprise Management

摘　　要：市民对电信“168”电话信息服务的认知，主要来自一年一度的高考激战。对于大多数家长及考生而言，从开考提笔的那一刻到查询完录取成绩放下电话筒，这期间，那话筒中传出来的“168”的声音，镌刻在每一个人的记忆深处，以至在许多年中，人们对“168”的印象是：关乎命运的重要信息，查与不查的紧张心情……然而，时至今日，当我们再次走近“168”并悉心细致地了解它后才发现，镇江电信的“168”早已走下了“神坛”，成为深入社会肌理、与人民生活息息相关的大众服务，而其在一次次亲民化、人性化的变革中，让镇江电信的固网业务有了更加广阔的发展前景——

关 键 词：江苏 “168”电话信息服务 增值业务 电信市场 消费者 

分 类 号：F626.12[经济管理—产业经济]