临床科室人性化服务探讨  

作　　者：林瑞娇[1] 陈颖[1] 李妮[2] 张华[1] 杨绮敏[1] 

机构地区：[1]福州总医院普遍外科 [2]福州总医院护理部

出　　处：《福州总医院学报》2004年第F07期57-57,68,共2页Journal of Fuzhou General Hospital

摘　　要：随着社会的进步，经济发展，人民生活水平的不断提高．人们对医疗保健服务需求呈多层次、多样化，需要得到高技术含量和人性化的医疗保健服务，医疗人性化服务是现代化医院建设和管理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。如何将人性化服务融入医疗服务的全过程，使患者在就医过程中不仅得到生理上的治疗，也延及到心理上的愉悦，这是医院管理急需提高的方面。本文从如何顺应形势的发展，实行人性化服务，满足病人的需求，探讨一些新的做法。

关 键 词：临床科室 人性化服务 医院 管理 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]