行业发展呼唤规范服务  

作　　者：袁菁艳[1] 

机构地区：[1]《当代通信》记者

出　　处：《当代通信》2004年第23期15-15,共1页Communications Today

摘　　要：电信业务经营者在长期的经营活动中，与用户签订了各种各样的服务协议，如业务受理单、业务变更登记单等，这些服务协议对于规范经营者经营行为、明确消费者有关权益起到了一定的保证作用。但在服务协议中也存在着一些不容忽视的问题，如部分条款不够公平和规范，对双方的权责利把握不准等，如果得不到有效解决，有可能引发服务纠纷和侵权事件的发生。

关 键 词：服务协议 业务 变更登记 规范经营 经营活动 行业发展 经营行为 受理 侵权 条款 

分 类 号：F426[经济管理—产业经济] F270