ISO9001与医院药事管理  

ISO 9001 and management of hospital remedy

作　　者：郭辉[1] 郭大斯[1] 韩枫[1] 董栋[1] 

机构地区：[1]徐州市第三人民医院,江苏徐州221005

出　　处：《中国卫生质量管理》2005年第1期37-38,共2页Chinese Health Quality Management

摘　　要：近年,ISO9001标准开始用于医院质量管理[1],通过规定质量管理体系要求,有助于组织提供满足顾客(以下顾客代表病人、医护人员、其它相关方)要求和适用法规要求服务的能力,目的在于增进顾客满意.现将1年来我院药事管理贯彻ISO9001的实施情况介绍如下.

关 键 词：ISO9001标准 顾客满意 实施情况 质量管理体系 服务 法规 相关方 医院药事管理 医院质量管理 医护人员 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理] F273.2[医药卫生—公共卫生与预防医学]