“智能零售”离我们多远(下)  

作　　者：刘洪 

出　　处：《信息与电脑》2005年第2期37-39,共3页Information & Computer

摘　　要：(接上期) 智能零售的内涵之二:智能销售 销售是零售业的中心,应该把顾客作为个体来满足他们的需要.然而,这种以个人为焦点的销售关系多年来一直在衰落.今天的零售环境已越来越走向不带有感情色彩的平均化和非个人化.

关 键 词：“智能零售” 零售业 零售环境 销售关系 智能销售 智能运营 

分 类 号：F713.32[经济管理—产业经济]