服务周到 客人感动——长富宫饭店为日本客人过生日  

作　　者：郭彤庆 

出　　处：《工会博览》2004年第24期45-45,共1页A View of Labour Unions

摘　　要：10月27日晚，大堂经理拨通了日本客人上野先生房间的电话，“您好，上野先生，这里是大堂值班经理，我们得知今天是您的生日，我代表饭店祝您生日快乐，如果方便，我们现在把饭店送您的礼物送到您的房间。

关 键 词：饭店 先生 大堂经理 服务 日本 客人 生日 感动 礼物 快乐 

分 类 号：C913[经济管理] F719[社会学]