强化服务观念 防范护理纠纷  

作　　者：嵇友菊[1] 

机构地区：[1]江苏省淮安市第四人民医院223300

出　　处：《中国新医药》2003年第8期91-91,共1页

摘　　要：纠纷构成是多因素过程，护理工作是医疗工作的一个重要组成部分。负责患者的治疗具体操作和护理工作，如果缺乏有效的防范，服务不到位，导致医患关系紧张．容易导致纠纷的发生，下面就如何强化服务观念，提高工作质量，预防护理纠纷谈几点看法。

关 键 词：服务观念 护理纠纷 护理工作 医患关系 医学模式 整体护理 护理质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R197.323[医药卫生—临床医学]