过程改进:用同一种语言沟通  

作　　者：舒涵[1] 洪浚[1] 刘军[1] 庞有为[1] 张杰[1] 

机构地区：[1]本刊记者

出　　处：《中国计算机用户》2005年第3期46-48,共3页China Computer Users

摘　　要：过程改进不仅仅是乙方(软件企业)自己的事,也是甲方(软件用户单位)的事。过程改进最终也许只有一个目的:让自己满意,也让对方满意。软件研发、生产、应用的过程中,甲方、乙方的酸甜苦辣,可以归结为这样一句话:共同成长,需要一种共同的语言交流方式,需要一种双方都认可的运作模式。

关 键 词：过程改进 语言沟通 软件企业 软件质量 CMM认证 

分 类 号：TP311.5[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]