做客户的减法  

作　　者：刘玉峰 

出　　处：《新浪潮》2005年第3期66-68,共3页

摘　　要：对于企业而言，80％的利润来源于20％的核心客户，这些核心客户在一定意义上来讲支撑着企业的运营。而另外80％的客户可能带给企业的只是20％的利润。当然，也可能给企业带来的只是利润表象，甚至根本就没有给企业带来利润。

关 键 词：企业 核心客户 利润表 利润来源 运营 根本 表象 减法 意义 支撑 

分 类 号：TP368.1[自动化与计算机技术—计算机系统结构] F270[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]