改善医患关系 提高医院竞争力  

作　　者：戴谷音[1] 江琦[2] 

机构地区：[1]北京大学人民医院,北京100044 [2]中国中医研究院,北京100700

出　　处：《中医药管理杂志》2004年第6期29-30,34,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：改革开放以来,随着生活水平的提高,人们的健康意识和法律意识在逐渐增强.与此同时,医疗纠纷和医患矛盾也日益凸现.中华医院管理学会2001年的一项调查显示,在被调查的326所医疗机构中,321所医院存在着被医疗纠纷困扰的问题,发生率为98.44%[1].医患关系的紧张对医务人员身心健康造成了很大的影响[2].因此,分析医患紧张的案例,探讨医患矛盾的原因,对于建立良好的医患关系,进一步完善医疗体制改革,树立卫生系统的形象有着十分重要的意义.

关 键 词：医患关系 医院竞争力 医疗纠纷 调查 和法 中华医院管理学会 紧张 生活水平 改革开放 改善 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]