上海某三级甲等儿童医院门急诊病人满意度分析  

作　　者：万向荣[1] 姚国英[1] 罗劲松[1] 

机构地区：[1]上海市儿童医院,上海200040

出　　处：《中国卫生资源》2005年第3期129-129,共1页Chinese Health Resources

摘　　要：2003年笔者对上海某三级甲等儿童医院进行门急诊满意度情况调查,研究患对费用、服务态度和医院最需要改进的地方等方面的满意度情况,探讨如何加强门急诊管理,改进医院的工作,更好地为病人服务。

关 键 词：儿童医院 三级甲等 满意度分析 急诊病人 上海 2003年 门急诊管理 为病人服务 服务态度 

分 类 号：R197.5[医药卫生—卫生事业管理] R197.321[医药卫生—公共卫生与预防医学]