论高端客户的风险与核保  

作　　者：舒文德 叶俊彦 孙晓莉[1] 

机构地区：[1]中国人寿保险股份有限公司浙江省分公司,浙江杭州310003

出　　处：《保险研究》2005年第6期67-68,共2页Insurance Studies

摘　　要：高端客户的高端业务，以其巨大的保费数字与业务规模成为保险公司重要的利润源与风险点。高端客户的主要风险是：心理压力大。亚健康群体多。健康风险不容忽视；生活方式变化大，不确定因素多，意外风险较高；对服务的高要求与公司现有的水平存在差距；财务资料的索取困难；法制不健全，相关部门欠配合，缺乏对高端客户的信用评定机构：缺乏高端客户风险分析的经验数据；来自销售部门与决策层的压力。为此，寿险公司必须严格高端客户的核保工作；强化风险意识与责任意识；提升服务的品质与服务的附加值。

关 键 词：高端客户 不确定因素 保险公司 业务规模 心理压力 不容忽视 生活方式 意外风险 财务资料 经验数据 风险分析 评定机构 销售部门 核保工作 寿险公司 责任意识 风险意识 风险点 利润源 亚健康 服务 决策层 附加值 保费 信用 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学] F407.972