构建基于CRM理念的中小型酒店管理信息系统  

Establish MIS for the Medium and Small Size Hotel Based on CRM Theory

作　　者：易珺[1] 路璐[1] 唐平[1] 梁志勇[1] 

机构地区：[1]广东工业大学计算机学院,广州510090

出　　处：《计算机与数字工程》2005年第6期19-22,共4页Computer & Digital Engineering

基　　金：广东省博士启动基金资助项目(编号04300167)

摘　　要：介绍了一个实用的中小型酒店管理信息系统的设计和实现方法,针对目前传统酒店管理信息系统中存在的缺陷,重点论述了如何把CRM理念引入该管理信息系统中。实践证明该系统具有良好的性能和较强的适用性。This paper introduces the method of designing and implementing a MIS for the medium and small size hotel. Aiming at the question of traditional hotel MIS, we focus on how to combine the CRM theory with this MIS. And this MIS is proved to have good performance and strong applicability.

关 键 词：CRM MIS 数据仓库 酒店 

分 类 号：TP391[自动化与计算机技术—计算机应用技术]