浅析读者服务工作的提高  

Analysis on the Improvement of the Quality of the Service for Readers

作　　者：金昆[1] 

机构地区：[1]南京图书馆,江苏南京210018

出　　处：《科技情报开发与经济》2005年第12期36-37,共2页Sci-Tech Information Development & Economy

摘　　要：分析了影响提高读者服务工作的因素,从加强宣传力度、拓宽服务对象、树立读者意识、加强队伍建设等方面提出了提高读者服务质量的措施。This paper analyzes on the factors influencing the improvement of the service for readers, and puts forward some measures for improving the quality of the service for readers from aspects of strengthening the propaganda, broadening the service target, establishing the reader consciousness, and grasping the construction of the ranks, etc.

关 键 词：读者服务 图书馆 服务质量 馆员素质 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]