个人业务中的优质服务策略  

作　　者：吕忠来 

机构地区：[1]农行市分行个人业务处

出　　处：《上海农村金融》2005年第4期43-45,共3页Shanghai Rural Finance

摘　　要：一、前言 近几年来，我行个人业务取得了快速发展，在全行业务中的比重逐年提高。2002年底，我行个人存款为600亿元左右，而到目前个人存款已突破1000亿元；在个人资产业务上，住房按揭贷款、汽车消费贷款、教育助学贷款等业务都得到了稳定的发展，总体资产规模早已超过300亿元；在个人中间业务方面，发展速度更为迅速，各项代理业务、银行卡业务每年都迈上一个新台阶。

关 键 词：个人业务 服务策略 优质 个人资产业务 住房按揭贷款 汽车消费贷款 教育助学贷款 个人中间业务 个人存款 2002年 银行卡业务 资产规模 发展速度 代理业务 300 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学] F274